תנאי שימוש
כתב ויתור
המוצרים, התכנים והמידע המוצגים באתר Venus נועדו למטרות מידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ רפואי, אבחון, טיפול רפואי או תחליף להתייעצות עם רופא, רוקח או איש מקצוע מוסמך.
אין להסתמך על המידע באתר לצורך קבלת החלטות רפואיות. לפני שימוש במוצרים, ובפרט במקרה של הריון, הנקה, מצב רפואי קיים, נטילת תרופות או רגישות כלשהי, מומלץ להתייעץ עם איש מקצוע מתאים.
כל המלצה, ביקורת או חוות דעת המופיעות באתר משקפות את ניסיונם האישי של המשתמשים או מוצגות לצורכי המחשה בלבד. תוצאות השימוש במוצרים עשויות להשתנות מאדם לאדם, ואין התחייבות לתוצאה מסוימת.
המציגים בפרסומות, בתמונות ובסרטונים באתר אינם בהכרח אנשי מקצוע רפואיים.
כל זכויות היוצרים באתר שמורות ל-Venus.
1. כללי
1.1 אתר Venus הינו אתר מסחר אלקטרוני המאפשר רכישת מוצרים באופן מקוון. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה המתבצעת באמצעותו.
1.2 כל התכנים, העיצובים, התמונות, הסרטונים, סימני המסחר, הלוגו, הטקסטים, התוכנות וכל רכיב אחר באתר הינם קניינה הבלעדי של Venus או של צדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה, ומוגנים בהתאם לדיני הקניין הרוחני.
1.3 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, לערוך או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
1.4 עצם השימוש באתר או ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.
1.5 תקנון זה מהווה את ההסכם המחייב בין Venus לבין כל משתמש באתר.
1.6 Venus רשאית לעדכן את תנאי התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת. העדכון יחול על עסקאות שיבוצעו לאחר פרסומו באתר.
1.7 מי שאינו מסכים לתנאי התקנון מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
1.8 הדין החל על השימוש באתר הינו דין מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
2. תנאי השימוש באתר
2.1 השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה או למי שמחזיק בכשרות משפטית לבצע עסקאות.
2.2 ביצוע הזמנה מחייב מסירת פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
2.3 המשתמש אחראי לשמירת פרטי החשבון והסיסמה שלו.
2.4 אין לפתוח חשבון עבור אדם אחר ללא הסכמתו.
2.5 חל איסור להשתמש בפרטי התחברות של משתמש אחר ללא הרשאה.
2.6 Venus אינה מתחייבת כי פעילות האתר תהיה רציפה, נטולת תקלות או זמינה בכל עת.
2.7 החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים מתקלות תקשורת, הפסקות שירות, תקלות בשרתים, ספקי אינטרנט או מערכות צד שלישי.
2.8 החברה מפעילה אמצעי אבטחת מידע מקובלים, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
2.9 המשתמש מודע לכך שלא ניתן להבטיח אבטחת מידע מלאה ומסכים כי החברה לא תהיה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מחדירה בלתי מורשית למערכותיה.
2.10 החברה רשאית להסיר תכנים, להגביל או לחסום משתמשים, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת.
2.11 האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה, מדידת ביצועים והתאמת פרסום.
2.12 פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי Venus ומעובדים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד.
3. מוצרים ואחריות
3.1 התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
3.2 Venus עושה מאמץ להציג מידע מדויק ככל האפשר, אולם ייתכנו טעויות סופר, שגיאות הקלדה או אי-דיוקים.
3.3 החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, מלאים ומפרטי מוצרים בכל עת.
3.4 זמינות המוצרים כפופה למלאי הקיים בפועל.
3.5 במקרה של טעות במחיר, במלאי או בפרטי המוצר, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח כל סכום ששולם.
4. הזמנות ותשלומים
4.1 ביצוע ההזמנה יושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או אמצעי התשלום שנבחר.
4.2 החברה רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרים של חשש להונאה, מסירת פרטים שגויים, תקלה טכנית או כל סיבה סבירה אחרת.
4.3 אישור קבלת ההזמנה בדוא”ל אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה אלא אישור על קליטת ההזמנה בלבד.
5. משלוחים
5.1 זמני האספקה המפורסמים באתר הינם משוערים ועשויים להשתנות עקב עומסים, חגים, תנאי מזג אוויר, כוח עליון או עיכובים של חברת המשלוחים.
5.2 החברה אינה אחראית לעיכובים שמקורם בגורמים שאינם בשליטתה.
5.3 האחריות למסירת כתובת מדויקת חלה על הלקוח בלבד.
6. ביטולים והחזרות
6.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
6.2 לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש כאשר הדבר אינו מאפשר את החזרתם מטעמי היגיינה או בריאות, בהתאם להוראות הדין.
6.3 במקרה של מוצר פגום או טעות באספקה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.
7. הגבלת אחריות
7.1 השימוש באתר ובמוצרים הינו באחריות המשתמש בלבד.
7.2 Venus לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים הנובע מהשימוש באתר או במוצרים, למעט אחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.
7.3 אחריות החברה, ככל שקיימת על פי דין, לא תעלה על סכום העסקה שבגינה נטענה הטענה.
8. פרטיות
8.1 החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לדין.
8.2 מידע אישי יישמר וישמש לצורך תפעול האתר, שירות לקוחות, אספקת הזמנות, שיפור השירות, דיוור שיווקי (בכפוף להסכמה) ועמידה בדרישות החוק.
8.3 החברה רשאית לעשות שימוש בשירותי צד שלישי לצורך סליקה, משלוחים, ניתוח נתונים ושיווק.
9. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Venus באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר.