מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 08/07/2026
ברוכים הבאים ל-VENUS.
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד VENUS ("האתר", "אנו", "שלנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת את המידע האישי שלך בעת ביקורך באתר, ביצוע רכישה או שימוש בשירותים המוצעים בו.
בשימוש באתר, הנך מסכים למדיניות פרטיות זו.
איסוף מידע אישי
בעת ביקורך באתר, אנו עשויים לאסוף מידע אודות המכשיר שלך, אופן השימוש באתר, מידע הדרוש לצורך השלמת הזמנות, וכן מידע שתבחר למסור לנו בעת יצירת קשר.
לצורך מדיניות זו, "מידע אישי" הוא כל מידע המאפשר לזהות אדם באופן ישיר או עקיף.
מידע על המכשיר
בעת הכניסה לאתר אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע כגון:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן וגרסתו
- מערכת ההפעלה
- אזור זמן
- נתוני Cookies
- דפים שנצפו
- מוצרים שנצפו
- מונחי חיפוש
- משך השהייה באתר
- אופן השימוש באתר
מטרת האיסוף
- הפעלת האתר באופן תקין
- שיפור חוויית המשתמש
- אבטחת האתר
- ניתוח ביצועים
- מניעת הונאות
אופן האיסוף
המידע נאסף באמצעות Cookies, קבצי Log, Pixel, Tags וטכנולוגיות דומות.
שיתוף מידע
ייתכן שהמידע ישותף עם ספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר, לרבות Shopify וספקי שירות נוספים.
מידע על ההזמנה
בעת ביצוע רכישה באתר אנו עשויים לאסוף:
- שם מלא
- כתובת למשלוח
- כתובת לחיוב
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה מאובטחים)
- פרטי ההזמנה
מטרת האיסוף
המידע משמש לצורך:
- עיבוד ההזמנה
- אספקת המוצרים
- הפקת חשבוניות
- יצירת קשר במקרה הצורך
- טיפול בהחזרים
- זיהוי הונאות
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
כאשר תפנה אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, אנו עשויים לשמור את המידע שתבחר למסור לצורך טיפול בפנייתך ומתן שירות.
גילוי נאות
המידע המופיע באתר מיועד למטרות מידע ושיווק בלבד.
מוצרי VENUS אינם מהווים טיפול רפואי, אינם מיועדים לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה כלשהי.
במקרה של רגישות, אלרגיה או מצב רפואי מיוחד, מומלץ להתייעץ עם איש מקצוע מתאים לפני השימוש במוצרים.
תוצאות השימוש עשויות להשתנות בין אדם לאדם.
ביקורות, המלצות ותוכן שיווקי באתר עשויים לשקף חוויות אישיות של לקוחות ואינם מהווים התחייבות לתוצאה זהה עבור כל משתמש.
שיתוף מידע אישי
אנו עשויים לשתף מידע אישי עם ספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בניהול האתר ובמתן השירותים, לרבות:
- Shopify
- ספקי סליקה
- חברות שילוח
- מערכות דיוור
- ספקי אחסון
- מערכות אנליטיקה
- ספקי אבטחה
- ספקי שירות נוספים הנדרשים לצורך הפעלת האתר
בנוסף, ייתכן שנשתף מידע כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
פרסום מותאם אישית
אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף לצורך הצגת פרסומות מותאמות אישית באתרי אינטרנט וברשתות חברתיות.
לשם כך אנו עשויים להשתמש בכלים כגון:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel (Facebook & Instagram)
- TikTok Pixel
- Shopify Analytics
- וכלי מדידה ושיווק נוספים.
שימוש במידע
אנו משתמשים במידע לצורך:
- אספקת השירותים והמוצרים
- ניהול הזמנות
- ביצוע משלוחים
- שירות לקוחות
- מניעת הונאות
- אבטחת האתר
- שליחת עדכונים
- שיפור חוויית המשתמש
- שיווק והצעות מותאמות אישית
- עמידה בדרישות הדין.
שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות החוק, פתרון מחלוקות ואכיפת ההסכמים.
הודעות שיווקיות (SMS ודוא"ל)
בעת מסירת פרטיך באתר, ייתכן שתסכים לקבל הודעות שיווקיות באמצעות דוא"ל, SMS או אמצעי תקשורת אחרים.
באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות או באמצעות עמוד "צור קשר" באתר.
Cookies
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- הפעלת האתר
- שמירת העדפות משתמש
- אבטחה
- מדידת ביצועים
- סטטיסטיקות
- התאמת פרסום
באפשרותך לנהל או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך, אולם פעולה זו עשויה להשפיע על תפקוד האתר.
זכויותיך
בכפוף לדין החל, באפשרותך לבקש:
- לעיין במידע שנשמר אודותיך
- לתקן מידע שגוי
- למחוק מידע אישי
- להגביל את השימוש במידע
- לקבל עותק של המידע האישי שלך
- להתנגד לעיבוד מידע במקרים מסוימים
GDPR
אם אתה תושב האיחוד האירופי, ייתכן שאתה זכאי לזכויות נוספות בהתאם לתקנות GDPR.
CCPA
אם אתה תושב מדינת קליפורניה, ייתכן שאתה זכאי לזכויות נוספות בהתאם לחוק CCPA.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מטפלים במידע אישי, ניתן לפנות אלינו באמצעות עמוד "צור קשר" באתר.